客服

有問題、遇到狀況或想給建議，請寄信到 support@cutsure.app，我們通常在 3 個工作天內回覆。

常見問題

會改到我的臉嗎？

不會。只有頭髮區域由 AI 生成，原本的臉部會完整貼回去；App 內可以開啟疊圖自己確認。

你們會保存我的照片嗎？

不會。臉型分析只在你的 iPhone 上進行。試戴時，正面照會傳到我們的伺服器，在記憶體中處理，結果回傳後立即刪除。收藏只存在你的手機；溝通卡的分享連結 7 天後刪除。詳見隱私權政策。

怎麼取消訂閱？

訂閱由 Apple 收費。在 iPhone 打開「設定 → 你的名字 → 訂閱項目 → 魔髮卡 Pro」，在續訂前至少 24 小時按「取消訂閱」。也可以在 App 內「設定 → 管理訂閱」操作。

已經付費，但 App 沒有顯示訂閱？

請用同一個 Apple 帳號，在 App 內「設定 → 恢復購買」。

怎麼刪除我的資料？

在 App 內「設定 → 刪除我的所有資料」，會刪除收藏、同意紀錄與尚未過期的分享連結。也可以寄信要求刪除。

免費試戴包含什麼？

每台裝置可以免費試戴一次正面髮型。訂閱後每週可試戴 15 次、產生 2 張髮型溝通卡，每週重置。

誰可以使用？

必須年滿 18 歲，而且只能上傳本人的照片。